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手机娱乐产品销量和品牌声誉与服务品质息息相关

文章出处:威尼斯vns12356 作者:威尼斯小编 人气: 时间:2020-02-08 21:53 【
 
       无论是哪一个行业的服务,承担服务的工作人员始终是服务营销中的重中之重。服务人员的素质,直接决定了所提供服务的品质、成本、效果和提升空间。因此,手机娱乐厂家要把服务品质做出成绩,赢得一定的业界口碑。
 
手机娱乐
 
       现在迫于竞争而提出的“服务加磅承诺”,增加了手机娱乐厂家在服务运作方面的成本和负荷,使得利润空间日益摊薄,因此,由服务商承担的外包服务模式会成为更多厂家的选择。
 
       而服务商为了追求高利润低成本运营会更倾向于招募素质不高、薪酬要求较低的人员,并且尽可能不培训或减少培训课时。在这样的情形下,服务输出的品质以及服务的连续性、可追溯性很难得到保证。糟糕的服务给客户带去的不愉快体验,将增加客户对产品的抱怨和对品牌的不满意,久而久之,手机娱乐产品销量和品牌声誉将受到严重影响。
 
       总的来说,服务在手机娱乐厂家发展过程中占有重要位置,如果经销商没有做好这一关将会给厂家带来很大损失,只有实现快捷方便、合理放心的完善、高效服务体系,才能满足手机娱乐产业和消费需求。


 
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